案例分享——基于博彩業(yè)務(wù)的淺談
最近接觸到很多獵頭邀約，都是以東南亞國外企業(yè)為主，初步了解，東南亞國家的產(chǎn)品以博彩和游戲為主，招聘方式以國內(nèi)獵頭公司推薦為主，招聘的崗位與國內(nèi)無異，薪資待遇優(yōu)厚，薪資以稅后計算，有響應(yīng)的福利，包吃住，有旅行，與國內(nèi)的節(jié)假日一致。
作為一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)者來說，企業(yè)招聘的產(chǎn)品經(jīng)理確實要求比較高，要有一定相關(guān)的博彩和游戲經(jīng)驗，參與過或者主導(dǎo)過一款產(chǎn)品，從0到1。
從我個人來看，我是做產(chǎn)品入行，在需求開發(fā)與管理上深耕，面試接觸過幾家公司，認為并不合適，沒有技術(shù)背景。但在我看來，不管是做產(chǎn)品還是做需求開發(fā)與管理都是圍繞用戶需求分析來做，然而，對于需求分析而言，真正的專業(yè)主義是基于業(yè)務(wù)利益（解決問題、創(chuàng)造機會、提高管控力等）的溝通，不是技術(shù)手段分析，善于利用技術(shù)為用戶創(chuàng)造全新體驗是優(yōu)秀需求人員的特質(zhì)，但是，這是技術(shù)利用的業(yè)務(wù)層面，不是代碼實現(xiàn)分析。業(yè)務(wù)場景才是需求開發(fā)的重點。下面就以需求挖掘的方法來進行分析——
博彩，也即是在賭博或比賽中得到彩頭；博彩是投注社會福利彩票、各種體育彩票、地方發(fā)展彩票等的經(jīng)濟活動。博彩業(yè)也被稱為專門靠博彩來維持增加收入的個人、機構(gòu)的一種行業(yè)。和我們所說的賭博是一種性質(zhì)，博彩業(yè)在澳門可以分成五大類：賭場、賭博、賽馬、賽狗、彩票和足球博彩。那怎么來控制自己獲得很好的收益呢？首先，要學(xué)會保證自己的勝率，保證不輸，有一個穩(wěn)定的勝率，在這個前提下研究投資策略和運用投資策略才有作用。另外學(xué)會風(fēng)險控制。博彩，本身就是一個概率事件，莊家贏的機率較大；所以，懂得控制欲望，就會贏得較少的收益。
一、在國內(nèi)主要以彩票形式存在，有線上和線下之分；那不懂的人又怎么明白彩票是什么呢？它的基本情況
1、通過某一個對象的概率進行對賭，通過精算莊家獲得更多利益。
2、做彩票的好處
（1）較大的現(xiàn)金流
（2）可靠的收益
（3）較高頻的用戶入口
3、風(fēng)險
（1）平臺賠輸—— 發(fā)生的概率小，但是金額較大
（2）政策監(jiān)管—— 牌照監(jiān)管嚴格
高頻率稅收
4、行業(yè)數(shù)據(jù)——
2017年1-7月，全國累計銷售彩票2387.84億元，同比增加121.29億元，增長5.4%。其中，福利彩票機構(gòu)銷售1235.30億元，同比增加46.24億元，增長3.9%;體育彩票機構(gòu)銷售1152.54億元，同比增加75.05億元，增長7.0%。
二、彩票的盈利方式
1、分售國家彩票，獲得運營費用
2、自定義彩票玩法，上交高額稅收
3、黑彩，地下彩票；不上稅
三、實現(xiàn)的方式
1、可見
（1）查看彩票資訊——開獎資訊——白板公示——玩法介紹——彩票推薦
（2）彩票的投注——投注方式——支付
（3）產(chǎn)生結(jié)果
（4）換取競彩
2、不可見
（1）產(chǎn)品搭建——選擇項目——精算收益——設(shè)計玩法——購買及競換流程
（2）建設(shè)投注點——線下——線上
（3）日常運營
（4）結(jié)算
四、國內(nèi)博彩介紹
1、中彩網(wǎng)
全網(wǎng)彩種——雙色球、3D、七彩樂
地方彩——快3、時時彩
刮刮樂
2、500彩票網(wǎng)
競足——單場投注、一場制勝、2選一、勝負平/讓球、混合過關(guān)、比分、進球數(shù)、半全場
競藍——單關(guān)投注、讓分勝負、勝負、勝分差、大小分、混合過關(guān)
單場——勝平負、比分、半全場、總進球數(shù)、上下單雙、勝負過關(guān)
體彩——大樂透、七星彩、排列三、排列五
足彩——足彩勝負、任選9場、4場進球、6場半全場
3、中國體彩
大樂透、排列3、排列5、7星彩、勝負彩、進球彩、半全場
4、集團彩票
京東、百度、騰訊、新浪、鳳凰、搜狐、章魚、亞博科技
5、其他
中國競彩網(wǎng)、彩客網(wǎng)
五、常見的彩票類型
1、純博彩——中國福利彩票、地下黑彩
2、競技彩票——足球、籃球、賽馬、賽狗等
3、游戲博彩——競猜、棋牌、角色扮演游戲、戰(zhàn)略角色扮演游戲、動作游戲、冒險游戲、策略游戲、即時戰(zhàn)略游戲、格斗游戲、射擊游戲 、益智類游戲、競速游戲、體育類游戲、養(yǎng)成類游戲、卡片類游戲、桌面游戲、音樂類游戲、 戀愛游戲、手機游戲 、泥巴游戲、 大型多人在線角色扮演游戲等
從目前市場上來看游戲博彩是最受歡迎的，因它形式多樣、內(nèi)容豐富；受眾多，涵蓋了多層次人員。不管從哪個角度看，游戲博彩才是今后的主角。
雖然，我沒有技術(shù)背景，請看我對于博彩業(yè)務(wù)的理解，以下以就以需求開發(fā)方法論方式來進行梳理，一個新的概念詮釋博彩產(chǎn)品，從博彩資訊角度詮釋博彩——
一、概念期
1、愿景
我們的彩票資訊產(chǎn)品——彩訊
具有彩票資訊展示、彩票動態(tài)顯示、彩票相關(guān)新聞?wù)故尽㈤_獎公告、我的彩票等功能
能為用戶（彩票資訊讀者、購買彩票用戶、了解彩票的用戶）
提供真實的彩票資訊、實時的開獎結(jié)果、相關(guān)的彩票話題討論等功能。
2、行為
用戶打開彩訊的行為分析
（1）查看開獎公告
（2）查看彩票資訊
（3）討論彩票
（4）購買彩票
用戶目標——看彩訊、查結(jié)果、買彩票
用戶行為：
在某一個場景——用戶登錄——打開彩訊——查看彩票開獎公告時間——查看往期彩票結(jié)果——查看彩票資訊區(qū)——點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)彩票信息——發(fā)布個人彩票見解——返回主頁面——購買彩票——支付——退出彩訊
前端接觸點：用戶登錄——打開彩訊——查看彩票開獎公告——查看往期彩票結(jié)果——彩票資訊的操作——發(fā)布個人彩票見解——主頁——購買——支付——退出
后端接觸點：用戶登錄記錄——記錄用戶行為軌跡——日、周、月活——停留時間——跳出——行為數(shù)據(jù)記錄（購買、點擊、搜索、交易記錄）
3、行為的心情與感受
是針對于用戶整個行為所產(chǎn)生的感受，這個就涉及到用戶體驗，此產(chǎn)品暫未開發(fā)。
二、產(chǎn)品功能定義
1、用戶畫像建立
登錄產(chǎn)品的用戶、使用產(chǎn)品的游客、目標用戶群的建立以及數(shù)據(jù)采集，根據(jù)概念期產(chǎn)品設(shè)想，建立產(chǎn)品用戶畫像，并根據(jù)不同時期的產(chǎn)品迭代逐步完善用戶畫像。
2、產(chǎn)品功能
博彩資訊業(yè)務(wù)為主，購彩為輔，結(jié)果為導(dǎo)向。功能分布以博彩資訊為主，突出重點，查詢?yōu)檩o，著重、分類顯示，博彩結(jié)果為基礎(chǔ)，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，導(dǎo)向用戶進行購買、分享資訊。
3、用戶體驗
1、購彩流程
從購彩的整個流程上看，主要是趨勢于彩票的投注，并沒有進入到資訊來查看想要的結(jié)果，這就是為什么呢？
以資訊為主的產(chǎn)品，輔助購彩才是它的目的，內(nèi)容產(chǎn)生以及內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容加工都是主要功能，但用戶并沒有為此買單。彩票資訊如果沒有吸引力用戶的粘度就會減少，不斷新內(nèi)容產(chǎn)生和亮點內(nèi)容的豐富才是吸引用戶駐留的本質(zhì)。
2、彩票資訊到彩票購買
從上述的用戶行為上看，彩訊設(shè)計初期，我們可以在產(chǎn)品中加入動態(tài)開彩形象來強化品牌并提升產(chǎn)品辨識度的想法。加入動態(tài)開彩效果能夠為用戶提供想象，聯(lián)想到彩票資訊結(jié)果，豐富彩票資訊轉(zhuǎn)化效率，強化品牌效應(yīng)，極大增加頁面的視覺活躍度。因此，如何能夠設(shè)計出一個視覺風(fēng)格定位準確，符合產(chǎn)品特質(zhì)的動態(tài)開彩效果頁面顯得尤為重要。
在確定了開彩動態(tài)圖原型后，可以圍繞過程、結(jié)果、動態(tài)等關(guān)鍵詞，對開彩動態(tài)圖繪制初稿。根據(jù)不同博彩類型、多場景應(yīng)用問題，可增加競足、藍、棋牌等動態(tài)效果，并計劃在后期的設(shè)計中增加博彩類型的場景個數(shù)，塑造多個不同場景，不同形象的荷官或者卡通形象及聲音來滿足不同用戶的喜好。我們希望通過這一系列的開彩動態(tài)圖包裝，讓彩訊更有趣的同時更具有結(jié)果導(dǎo)向，從而間接的提升了產(chǎn)品的用戶粘性。
當今，移動端設(shè)計扁平化、去修飾化大行其道，是設(shè)計的主流趨勢。在此提出場景化渲染的移動端設(shè)計思路，未免有些與時代背道而馳。但我個人認為，設(shè)計的根本是為產(chǎn)品服務(wù)，找到符合產(chǎn)品特質(zhì)的設(shè)計方式才是最正確的。
彩訊，作為以博彩資訊為導(dǎo)向的產(chǎn)品，在保證功能簡單好用的前提下，適當?shù)募尤雸鼍盎O(shè)計，能夠很好地提升頁面的娛樂性。因為，相比于傳統(tǒng)的單純功能性購彩頁面，以及以購彩為主旨的產(chǎn)品都是通過場景化設(shè)計后的頁面更具視覺感染力和使用帶入感。因此，我們可以在博彩開獎公告和資訊中加入場景化設(shè)計的手法和內(nèi)容插圖，更形象描述博彩資訊的過程。
根據(jù)不同博彩公告分類，例如競足，瀏覽網(wǎng)上很多足球氛圍的圖片，提取了足球場景化的幾個重點元素，草皮、足球和球鞋來做視覺表達。在競足開獎公告頁的設(shè)計中大面積平鋪綠色草皮渲染出球場環(huán)境，再加入足球和球鞋元素來強化氛圍，最后將功能模塊融入整個場景之中并加入符合環(huán)境的標題設(shè)計。設(shè)計后的頁面足球氛圍十足，將普通的運營模塊包裝的更加專業(yè)更有帶入感。讓用戶感覺到身臨其境的感覺，看資訊跟現(xiàn)場解說無異。
競彩足球的資訊頁面展示信息量，根據(jù)競猜分類，如勝負、半全場、進球數(shù)等進行排布;舍棄傳統(tǒng)排列順序，并在背景中加入足球場背景，強化了足球氛圍的頁面，引起足球彩民的共鳴。
從上述流程看出，傳統(tǒng)彩票應(yīng)用的購彩流程，更加偏向功能型，雖然能夠完成既定的功能操作流程，但是頁面布局和視覺展示形式生硬。在長時間的同質(zhì)化產(chǎn)品教育下，用戶不免麻木感到缺乏新意。故此，彩訊應(yīng)根據(jù)市場反應(yīng)好的產(chǎn)品與功能加入元素，例如，小視頻、語音等提供更好的用戶體驗。
還有就是資訊交互的形式，是滾動還是翻轉(zhuǎn)，按照博彩來看，加入一些博彩的參加，例如旋轉(zhuǎn)、翻轉(zhuǎn)、翻頁等形式。
最終，從功能上線以后的數(shù)據(jù)和用戶反饋信息，我們要不斷的收集數(shù)據(jù)，不斷迭代產(chǎn)品，在移動端產(chǎn)品設(shè)計同質(zhì)化嚴重的今天，如何打造差異性的同時提升產(chǎn)品體驗，是產(chǎn)品逐步迭代，需要去思考的問題！彩訊圍繞個性化定制推薦的產(chǎn)品設(shè)計思路，推薦用戶感興趣的資訊內(nèi)容也不嘗是一種彩票運營策略。
掃描二維碼推送至手機訪問。
版權(quán)聲明：本文由財神資訊-領(lǐng)先的體育資訊互動媒體轉(zhuǎn)載發(fā)布，如需刪除請聯(lián)系。
