“要讓友達(dá)不只是面板廠”，是友達(dá)董事長彭雙浪近年最常掛在嘴邊、幾乎是口頭禪的話。其實目前友達(dá)已“長出”一家營收5億元、客戶超過300家的服務(wù)公司。

走進高爾夫球桿制造廠，只見一根產(chǎn)線上球桿，瞬間被機器手臂“抓”去秤重，接著360度旋轉(zhuǎn)，讓一旁3D相機檢查瑕疵并做記號，這時才會看到一個人出現(xiàn)，將瑕疵處用工具磨平。

這高度自動化現(xiàn)場，搭建者不是工業(yè)計算機廠研華，而是脫胎自面板廠友達(dá)的“友達(dá)數(shù)字”，客戶超過300家，上述臺灣高爾夫球桿龍頭、運動設(shè)備廠力山甚至蘋果供應(yīng)鏈的系統(tǒng)級封裝廠，都是客戶。

賣面板起家的友達(dá)，為什么會“生”出以服務(wù)為主、專為客戶規(guī)劃自動化與工業(yè)4.0的公司？為什么這家去年營收5億元，迄今還虧損的公司，背后藏著友達(dá)董事長彭雙浪，要讓公司“雙軌轉(zhuǎn)型”的大夢呢？

從制造到服務(wù)，心態(tài)大不同

故事得從2015年說起。當(dāng)時，物聯(lián)網(wǎng)（IOT）典范興起，帶動許多企業(yè)想借由這項科技、發(fā)展自家的智慧工廠，友達(dá)也在彭雙浪拍板下，集成資訊部門與智能制造部門，打造一批200人以上團隊，分頭在臺灣、中國兩地進行。

由于打造智能工廠非常依賴軟件能力，為了打造這個能力，友達(dá)當(dāng)時更同步號召員工學(xué)程序語言，甚至每月開讀書會，還派了超過1,000名員工赴臺灣人工智能學(xué)校。經(jīng)過3年努力，它開發(fā)出自主的智慧節(jié)電系統(tǒng)，為臺灣廠區(qū)省下每年2,000萬元電費，還有不需關(guān)機拆設(shè)備、就能搜集工業(yè)數(shù)據(jù)的機頂盒。

時序來到2018年，友達(dá)蘇州分公司的智慧制造團隊，因為想把三年來的成果“外銷”，往外推廣，因而成立達(dá)智匯，即為現(xiàn)在友達(dá)數(shù)字的前身；事實上，包括友達(dá)的水處理公司“宇沛”、健康看護公司“友達(dá)頤康”也陸續(xù)在該年分拆。

對外拓展的初期， 達(dá)智匯想到第一群客戶，是母公司的面板供應(yīng)鏈，于是便把服務(wù)賣給背光模塊廠、LED廠、光學(xué)膜廠。2020年，友達(dá)決定全力發(fā)展該業(yè)務(wù)，成立控股公司友達(dá)數(shù)字，同步在臺灣、中國、新加坡開發(fā)客戶。

友達(dá)數(shù)字董事長楊本豫。

從賣面板到賣服務(wù)，挫折其實不少。友達(dá)數(shù)字董事長楊本豫回憶，過去面板廠多是以“客戶”身份，坐在辦公室等廠商提案；但公司獨立后，變成自己要出門找客戶，即使客戶工廠地處偏遠(yuǎn)，也要當(dāng)面拜訪。成立初期，他們更經(jīng)常被客戶質(zhì)疑：“你們明明是面板廠，對自動化在行嗎？”

甚至很多客戶連“智能制造”都沒聽過，楊本豫為了說服對方，要求團隊先到對方工廠，架設(shè)實驗性產(chǎn)線，示范給客戶看，但這么做不代表就能拿到客戶，初期經(jīng)?；ò肽隃贤ā⒃嚰墚a(chǎn)線，最后依舊沒有訂單。

（首圖來源：友達(dá)數(shù)字）